Regulamin Świadczenia Usług

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez platformę BI Academy oraz warunki korzystania z oferowanych kursów analityki biznesowej. Dokument reguluje prawa i obowiązki zarówno użytkowników platformy, jak i usługodawcy.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w tym regulaminie. Przed rozpoczęciem uczestnictwa w kursach prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami.

Regulamin może ulec zmianie w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności, dostosowania do przepisów prawa lub modyfikacji sposobu świadczenia usług. O wszelkich zmianach informujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji i dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z usług edukacyjnych oferowanych przez naszą platformę.

Definicje podstawowych pojęć

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Platforma: System informatyczny BI Academy umożliwiający korzystanie z usług edukacyjnych
Użytkownik: Osoba korzystająca z usług platformy, posiadająca aktywne konto
Kurs: Zorganizowany program edukacyjny w dziedzinie analityki biznesowej
Materiały edukacyjne: Treści kursowe, prezentacje, ćwiczenia i inne zasoby udostępniane w ramach nauki
Certyfikat: Dokument potwierdzający ukończenie kursu i zdobycie określonych kompetencji
Konto użytkownika: Indywidualny profil umożliwiający dostęp do zakupionych kursów
Usługodawca: BI Academy jako podmiot świadczący usługi edukacyjne

Pojęcia użyte w regulaminie, które nie zostały zdefiniowane powyżej, należy rozumieć zgodnie z ich powszechnym znaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Rejestracja i konto użytkownika

Aby skorzystać z naszych usług edukacyjnych, konieczne jest utworzenie konta użytkownika na platformie. Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych danych osobowych oraz akceptacji niniejszego regulaminu.

Warunki rejestracji

Konto może założyć osoba pełnoletnia lub małoletnia za zgodą przedstawiciela ustawowego. Użytkownik zobowiązuje się do podania aktualnych i prawdziwych danych podczas rejestracji oraz ich aktualizowania w przypadku zmian.

Bezpieczeństwo konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta. Wszelkie działania wykonane po zalogowaniu na konto uznaje się za działania użytkownika. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, przy czym nie wpływa to na obowiązek zapłaty za już nabyte kursy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu.

Oferta edukacyjna i zakup kursów

Nasza platforma oferuje szeroki zakres kursów z zakresu analityki biznesowej, w tym specjalizacje w Power BI, analizie KPI oraz automatyzacji procesów ETL. Każdy kurs zawiera szczegółowy opis zawartości, poziomu trudności oraz wymagań wstępnych.

Ceny i płatności

Ceny kursów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT w przypadkach przewidzianych prawem. Płatność za kurs następuje przed uzyskaniem dostępu do materiałów edukacyjnych za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.

Dostęp do kursów

Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego kursu przez okres wskazany w ofercie. Standardowo dostęp jest bezterminowy, chyba że w opisie kursu wskazano inaczej. Materiały można przeglądać wielokrotnie w dowolnym tempie.

Aktualizacje treści

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji i ulepszania materiałów kursowych w celu zapewnienia ich aktualności oraz wysokiej jakości. Użytkownicy mają automatyczny dostęp do zaktualizowanych wersji bez dodatkowych opłat.

Prawa i obowiązki użytkownika

Prawa użytkownika

Dostęp do zakupionych materiałów edukacyjnych zgodnie z warunkami oferty
Możliwość wielokrotnego przeglądania treści kursowych
Otrzymanie certyfikatu po pomyślnym ukończeniu kursu
Korzystanie z wsparcia technicznego w przypadku problemów z platformą
Dostęp do społeczności uczących się i możliwość wymiany doświadczeń
Otrzymywanie informacji o aktualizacjach i nowych kursach

Obowiązki użytkownika

Korzystanie z platformy zgodnie z przeznaczeniem i w sposób zgodny z prawem
Nieprzekazywanie danych logowania osobom trzecim
Zakaz kopiowania, dystrybucji lub publicznego udostępniania materiałów kursowych
Przestrzeganie praw autorskich i własności intelektualnej
Kulturalne i szanujące zachowanie wobec innych uczestników i instruktorów
Informowanie o problemach technicznych lub bezpieczeństwa

Zakazy

Użytkownik nie może wykorzystywać platformy do działań niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste innych osób, czy też w sposób mogący zakłócić działanie systemu informatycznego.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie materiały edukacyjne dostępne na platformie, w tym teksty, prezentacje, filmy, grafiki i oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną BI Academy lub podmiotów trzecich działających na podstawie odpowiednich licencji.

Zakres licencji

Zakup kursu uprawnia użytkownika do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek osobisty w celach edukacyjnych. Licencja nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, dystrybucji czy wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych.

Ochrona materiałów

Użytkownik zobowiązuje się do nieutoryzowanego udostępniania materiałów kursowych osobom trzecim, w tym poprzez publikowanie w internecie, udostępnianie za pośrednictwem platform peer-to-peer czy inne formy dystrybucji.

Konsekwencje naruszenia

Naruszenie praw autorskich może skutkować natychmiastowym zablokowanie dostępu do platformy oraz pociągnięciem do odpowiedzialności cywilnej i karnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Certyfikaty i potwierdzenia ukończenia

Po pomyślnym ukończeniu kursu i spełnieniu wszystkich wymaganych kryteriów, użytkownik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje w danym obszarze analityki biznesowej.

Warunki otrzymania certyfikatu

Obejrzenie wszystkich wymaganych materiałów kursowych
Pomyślne zaliczenie testów i ćwiczeń praktycznych
Osiągnięcie minimalnego progu punktowego określonego dla kursu
Wypełnienie formularza ewaluacyjnego kursu

Charakter certyfikatu

Certyfikat stanowi potwierdzenie uczestnictwa i ukończenia kursu oferowanego przez BI Academy. Nie jest to dokument o charakterze państwowym ani równoważny z certyfikatami wydawanymi przez urzędowe instytucje edukacyjne.

Weryfikacja certyfikatów

Każdy certyfikat posiada unikalny numer identyfikacyjny umożliwiający weryfikację jego autentyczności przez potencjalnych pracodawców lub inne zainteresowane strony.

Odstąpienie od umowy i reklamacje

Prawo odstąpienia

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, użytkownik może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem że nie rozpoczął korzystania z materiałów kursowych. Rozpoczęcie nauki oznacza wyrażenie zgody na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia.

Procedura reklamacyjna

W przypadku problemów z jakością usług lub materiałów edukacyjnych, użytkownik może złożyć reklamację za pośrednictwem formularza kontaktowego. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

Zwroty i refundacje

W uzasadnionych przypadkach, takich jak problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z kursu czy istotne rozbieżności między opisem a rzeczywistą zawartością, możliwy jest zwrot całości lub części zapłaconej kwoty.

Rozstrzyganie sporów

Dążymy do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.

Odpowiedzialność i ograniczenia

Odpowiedzialność usługodawcy

BI Academy zobowiązuje się do świadczenia usług edukacyjnych z należytą starannością oraz zapewnienia dostępu do materiałów kursowych zgodnie z opisem oferty. Odpowiadamy za rzeczywiste braki w świadczonych usługach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ograniczenia odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z platformy, problemów technicznych po stronie użytkownika, czy też decyzji biznesowych podejmowanych na podstawie nabytej wiedzy. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości zapłaconej za dany kurs.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług spowodowaną okolicznościami siły wyższej, w tym awariami systemów informatycznych, działaniami hakerów, klęskami żywiołowymi czy innymi zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone w wyniku naruszenia postanowień regulaminu, w szczególności za naruszenie praw autorskich czy udostępnienie danych logowania osobom nieupoważnionym.

Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności platformy, dostosowania do zmieniających się przepisów prawa, modyfikacji sposobu świadczenia usług lub z innych ważnych przyczyn biznesowych.

Procedura wprowadzania zmian

O planowanych zmianach informujemy użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz komunikatu na stronie głównej platformy. Zmiany wchodzą w życie po upływie okresu wypowiedzenia.

Prawo wypowiedzenia

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian niekorzystnych dla użytkownika, przysługuje mu prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmian. Wypowiedzenie nie wpływa na prawo dostępu do już zakupionych kursów.

Akceptacja zmian

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu. W przypadku braku akceptacji, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z platformy.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawieranej między użytkownikiem a BI Academy. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Właściwość sądów

Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług platformy podlegają rozstrzygnięciu przez sądy polskie, przy czym dla umów zawieranych z konsumentami właściwość sądu określają odpowiednie przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących regulaminu lub problemów z korzystaniem z platformy, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej. Dążymy do udzielenia odpowiedzi w ciągu 48 godzin.

Ważność postanowień

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc prawną. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem zgodnym z prawem i najbardziej zbliżonym do pierwotnej intencji stron.

Data obowiązywania

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej platformy i dotyczy wszystkich umów zawieranych po tej dacie. Wcześniejsze wersje regulaminu tracą moc z dniem wejścia w życie nowej wersji.